Política de privacidad

Política de Privacidad

Ormessa opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Ormessa funciona a través de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.

Información personal que recopilamos o procesamos

Recopilamos información que le identifica o puede vincularse razonablemente con usted. Esto incluye:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: Números de tarjeta de crédito/débito, detalles de la transacción y confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

  • Información de transacciones: Artículos vistos, carrito de compra, lista de deseos y compras anteriores.

  • Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador y datos de la red de conexión.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos sus datos para los siguientes fines:

  • Prestación de los Servicios: Procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar devoluciones y personalizar su experiencia de compra.

  • Marketing y Publicidad: Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico o SMS y mostrar anuncios basados en sus intereses.

  • Seguridad y Prevención de Fraude: Autenticar su cuenta y detectar actividades sospechosas o ilegales.

  • Comunicación: Brindar soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial.

  • Cumplimiento Legal: Responder a procesos legales y cumplir con la legislación aplicable.

Cómo divulgamos su información personal

Podemos compartir sus datos con terceros bajo ciertas circunstancias:

  • Con Shopify: Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, almacenamiento en la nube y envíos).

  • Socios comerciales: Para marketing y publicidad personalizada.

  • Cumplimiento legal: En caso de fusión, quiebra o para proteger nuestros derechos legales.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia (especialmente en el Espacio Económico Europeo), usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

  • Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos sus datos personales.

  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos.

  • Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

  • Derecho de Oposición: Solicitar que dejemos de procesar sus datos para fines específicos, como el marketing.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en contact@ormessa.com. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Seguridad y Retención

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema es impenetrable. Recomendamos no enviar información sensible por canales no seguros. Conservaremos su información el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos (gestión de cuenta, obligaciones legales o resolución de disputas).

Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a niños. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: contact@ormessa.com

  • Dirección postal: 102 Avenue Alsace-Lorraine, Tarbes, 65000, Francia.

Para los fines de las leyes de protección de datos aplicables, somos los responsables del tratamiento de su información personal.