Política de Envío y Devoluciones

1. Política de Envío

Zona de entrega Actualmente, solo realizamos entregas en España.

Plazos de procesamiento Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.

Plazos de entrega estimados

• Envío estándar: entre 4 y 9 días laborables.

• Envío exprés: entre 3 y 5 días laborables por un coste de 4,90 €.

Seguimiento del pedido Se enviará un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como el pedido sea enviado.

Paquetes no entregados o devueltos al remitente En caso de dirección incorrecta, ausencia o paquete no reclamado, este puede ser devuelto a nuestro almacén. Se podrá cobrar un nuevo cargo por reenvío.

Envíos parciales Su pedido puede ser enviado en varios paquetes dependiendo de la disponibilidad de los artículos.

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2. Devoluciones y Reembolsos

Periodo de devolución Dispone de 30 días tras la recepción de su pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

• El artículo debe estar sin usar, sin estrenar y en su embalaje original.

• Es obligatorio presentar el comprobante de compra.

Procedimiento de devolución Para iniciar una devolución, contacte con nosotros en: contact@ormessa.com. Dirección de devolución:

Ormessa 102 avenue Alsace Lorraine B10 65000 Tarbes Francia

Se le proporcionará una etiqueta de devolución si su solicitud es aceptada. Cualquier devolución realizada sin solicitud previa será rechazada.

Productos no retornables

• Productos personalizados.

• Productos de higiene o cuidado personal.

• Artículos en promoción o rebajas.

• Tarjetas de regalo.

Reembolso Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos nuestra decisión. Si el reembolso es aprobado, se efectuará en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación, por favor contacte con nosotros.

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Contacto

Si tiene alguna pregunta, escríbanos a: contact@ormessa.com.